São tempos difíceis estes, por vários motivos. Em termos de Marketing e Comunicação, há de tudo:

?? Marcas que cancelaram tudo e estão à espera de ver o que se segue
?? Marcas que adaptaram os seus conteúdos à situação
?? Marcas que continuam na sua linha de comunicação habitual

Qual a opção mais correta?

Claro que depende da marca, do setor e do quão afetada está a ser.

Mas, no geral, e na minha opinião, adaptar os conteúdos à situação é o caminho mais responsável e que garante uma ligação duradoura com os Clientes.

Afinal, as marcas devem falar para o seu público-alvo e seja ele qual for, vai estar focado no tema do momento.

E isso significa falar do vírus? Se isso não for relevante para a marca, não.

Mas significa olhar para a marca e perceber como pode trazer valor aos seus Clientes, neste momento. Como pode:
?? ajudar
?? divertir
?? entreter
?? informar

O que quer que faça sentido para a marca, relacionado com o que todos estamos a passar.
Se isto for garantido, a marca não desaparece e torna-se relevante para o Cliente. Com óbvias vantagens de fidelização.

Concorda? Ou tem uma opinião diferente?

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