O que é uma USP?
USP = Unique Selling Proposition
OU
Proposta Única de Valor
Hoje em dia, os produtos são muito semelhantes entre si, sendo difícil oferecer algo verdadeiramente inovador. Pelo menos durante muito tempo.
A USP serve para criar essa diferenciação na mente dos Clientes, comunicando-a de forma ativa.
Pode ser um pormenor de produto, ou a forma como é apresentado ou distribuído. Será preciso ser criativo e (sempre) pensar o que irá valorizar o nosso Cliente e o que comunica a nossa Concorrência.
Se uma empresa não comunicar o seu fator diferenciador, os Clientes irão criá-lo no seu lugar. E, claro, geralmente é o Preço.
Vejamos um exemplo de USP!
A Avis era sempre a rent-a-car nº 2 no mercado e estava a passar dificuldades. Criou uma campanha de publicidade com a USP “We’re number two. We try harder” Com esta USP, a Avis passou de nº 2 a líder!