O que é uma persona? E para que serve?

O que é uma persona? E para que serve?

Uma persona é uma pessoa “inventada“, criada com base em pessoas que compram, ou podem vir a comprar, os produtos de uma marca.

Por exemplo, uma marca sabe que os seus Clientes são homens acima dos 55 anos, que lêem jornais e não bebem refrigerantes

Com base nisto, pode criar o Sr. Joaquim:

  • Avô babado de uma menina
  • Lê o jornal desportivo todos os dias
  • Gosta do seu copito de vinho

Ora, é mais fácil comunicar a pensar no Sr. Joaquim do que num homem sem rosto, com mais de 55 anos certo?

Assim, as personas ajudam-nos a comunicar com pessoas concretas. Aquelas que compram os nossos produtos.