O posicionamento é a promessa única que uma marca faz aos seus Clientes ? Parece simples!

Na verdade, pode ser difícil pôr no papel. Quando não se faz, pode-se entrar num emaranhado de ideias e ações que nada acrescentam ao conceito original.

Para ser mais fácil de perceber o que é isto de posicionamento, dou um exemplo para a Nike (numa tradução livre!)

Estamos comprometidos em criar um futuro melhor e mais sustentável para as pessoas, planeta e comunidades, através do poder do desporto.

A partir desta promessa, a Nike entrega constantemente, e de forma consistente, os seus produtos. E ao manter o posicionamento por perto (inclusivé comunicando-o aos seus Clientes), garante que tudo o que faz dá corpo a essa promessa.

E para que serve o posicionamento?

  • Para marcar um território na cabeça dos Clientes, que é só seu
  • Para que os Clientes saibam o que obtêm quando compram o seu produto
  • E para que isso seja tão único que não poderia ser outro a dar resposta
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